為了提供您安心的購物體驗，請您仔細閱讀以下退換貨規範：
1. 一般商品退換貨
- 消費者於收到商品 七日內 可依《消費者保護法》辦理退換貨（鑑賞期內）。
- 商品需保持完整包裝、吊牌未拆、未使用，並附上發票或訂單證明。
- 若商品有瑕疵或寄錯，我們將 免費提供換貨或退款。
2. 預購／代購／訂製商品
- 這類商品需等待製作或運送，出貨時間請依商品頁標示為準。
- 下單後即視為確認訂購，無法取消或退換（法律上屬於依消費者要求訂製商品，不適用七日鑑賞期）。
- 商品如有瑕疵或運送損壞，仍可依規定辦理退換貨。
3. 運費說明
- 商品瑕疵或寄錯 → 賣方承擔運費
- 消費者自行退貨 → 消費者承擔運費
- 若客人選擇換購物金或折扣，而不退回商品 → 運費不需額外處理
4. 退換貨流程
- 請先聯絡客服，提供訂單編號與退換原因。
- 客服確認後，將提供退貨地址及注意事項。
- 退回商品經檢查無誤後，將依原付款方式退款，或提供換貨商品。
5. 退款說明
- 退款將於收到退回商品並確認無誤後 7 個工作天內 完成。
- 贈品、配件等需與主商品一併退回，否則可能影響退款金額。
- 若退回商品有使用痕跡或缺件，我們有權拒絕退貨或酌收費用。
6. 注意事項
- 為保障您的權益，請保留退貨運單或寄件證明。
- 下單即代表您已閱讀並同意以上退換貨規範。